Politique d’expédition

L'Art d'une Expédition Soignée

Chez La boutique à Tin, chaque commande est traitée comme une pièce d'artisanat : avec le plus grand soin. Nous accordons une importance particulière à l'emballage sécurisé de vos pierres et de votre artisanat thaïlandais.

1. Délais de Préparation et d'Expédition

Étape	Délai	Détails
Préparation de la Commande	1 à 3 jours ouvrés	Ce temps nous permet de vérifier chaque article et d'emballer vos produits avec le soin nécessaire à leur fragilité (pierres naturelles, artisanat).
Expédition	Via La Poste (Colissimo) ou transporteurs selon votre choix.
Délai de Livraison (France)	2 à 5 jours ouvrés	Ce délai s'applique à la France métropolitaine, après l'expédition de votre commande.

Note : Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent être rallongés lors de fortes périodes de l'année (Fêtes, Soldes).

2. Frais de Livraison

Destination	Condition	Frais
France Métropolitaine	Livraison standard	Calculés au moment du paiement (selon le prix total de votre commande).
France Métropolitaine	Commande Supérieure à [Montant minimum, ex: 19€]	Livraison Offerte
Europe & International	Toutes commandes	Calculés automatiquement à l'étape du paiement selon la zone géographique et le poids. forfait de 9.99 par livraison et gratuit à partir de 50€

3. Suivi de Commande et Réception

• Confirmation : Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

• Suivi en ligne : Ce lien vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

4. Livraison Internationale

Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier.

• Délai : Les délais de livraison à l'international varient généralement entre 5 et 15 jours ouvrés, selon le pays de destination.

• Frais de Douane : Les éventuels frais de douane, taxes d'importation ou droits de douane appliqués dans le pays de destination sont intégralement à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier les réglementations douanières locales avant de passer commande.

5. Colis Perdu, Endommagé ou Non Conforme

Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en parfait état. Si malgré tout, un incident survenait :

1. Colis Endommagé : Contactez-nous immédiatement par e-mail à laboutiqueatincontact@gmail.com en joignant des photos claires de l'emballage et de l'article endommagé.

2. Colis Perdu : Si votre colis n'arrive pas dans les délais annoncés (après vérification du suivi), contactez-nous.

Nous étudierons la situation avec le transporteur et nous nous engageons à trouver une solution juste et rapide selon nos politiques : renvoi du produit, remboursement ou émission d'un avoir.